Importante empresa de alimentos premium, con tiendas en multitiendas principalmente como canal de venta a cliente final, busca un supervisor de Retail.
Misión del cargo:
Responsable de la adecuada implementación en tienda de las estrategias comerciales entregadas por la Gerencia Comercial. Debe garantizar la adecuada ejecución en tienda de los indicadores operacionales claves para el desarrollo del negocio. Responsable de incrementar el volumen de ventas de su zona, analiza la eficiencia, rotación de productos y la estrategia de precios. Debe liderar, motivar, controlar y capacitar a su equipo de venta. Capaz de analizar información y crear planes de acción para el logro de los objetivos.
Tareas y resultados esperados:
| Supervisión | Dirigir, coordinar y supervisar la labor de las personas a cargo, a fin de garantizar una atencion de calidad y fidelización. Velar por la calidad y estándar de nuestros productos. Revisar libros de venta y facturas. | ||
| Coaching – Capacitación Tiendas | Capacitar constantemente a la FFVV en protocolos de atención, administración y productos a fin de lograr un servicio de excelencia. | ||
| Ruta a tiendas | Visitar conforme a ruta las tiendas, hacer los levantamientos y generar planes de acción necesarios para el correcto funcionamiento de estas. | ||
| Stock en Tiendas | Velar y realizar seguimiento de stock de la tienda, coordinar su reposición y estar pendiente de los quiebres que puedan afectar las ventas. | ||
| Toma de Inventarios | Asegurar la toma de inventarios semanales por tienda, de acuerdo a los estándares entregados por el área de administración. | ||
| Devoluciones | Controlar los protocolos en la devolución de productos en tiendas, analizar su motivo y preparar guía a la Fábrica. | ||
| Imagen | Controlar cotidianamente el layout de la tienda y el perfecto estado de los uniformes de las vendedoras. | ||
| Gestión Dotación FFVV | Desarrollar constantemente a la FFVV estable y Part Time. Debe contar con planes de contingencia para temporada alta, fechas claves para el negocio o ausencia de personal. | ||
| Análisis de Resultados | Capaz de analizar información, planificar e implementar acciones de ventas necesarias para alcanzar los objetivos previstos. Debe investigar, sugerir y elaborar planes promocionales. | ||
| Reuniones Diarias – Semanales – Mensuales | Participar activamente en las reuniones diarias, semanales y mensuales del equipo de ventas. Presentar sus inquietudes, resultados de sus tiendas y planes de acción para cumplir los objetivos. | ||
| Licencias – Horarios – Reemplazos | Coordinar los horarios, vacaciones, reemplazos y part time (coordinar asistencias, boletas y pagos). | ||
| Resolver Conflictos | Ser el nexo para resolver conflictos con clientes, resolver conflictos entre vendedoras, y colaborar en el bienestar de sus vendedores. | ||
| Conexión Horario Retail | Deben estar conectadas en los horarios de operación de las tiendas a fin de resolver cualquier situación o eventualidad que puedan afectar el normal funcionamiento de las tiendas. | ||
| Software | Tener al día los cambios y permisos en el sistema GeoVictoria. Además debe bajar sus propios informes y consultas del sistema de gestión ventas ICG y/o Retailpro. |
Que busamos: Experiencia en gestión de tiendas. Será un plus haber gestionado marcas y/o productos Premium o de la industria de alimentos.
Interesados, enviar CV a: hcruz@shiltonconsulting.com