Santiago (Recoleta), Chile.
Para importante Start Up tecnológica de venta colaborativa, estamos buscando un Subgerente de Experiencia de Clientes
Principales Funciones / Responsabilidades
Diseñar e implementar toda la estrategia del viaje del cliente (partners, usuarios ,y consumidores finales)
Liderar e implementar aquellos proyectos de experiencia de cliente en las distintas etapas del ciclo de vida del cliente con la empresa
Desarrollar una estrategia de mediano de plazo de mejora continua respecto de los viajes del cliente a través de su ciclo de vida con la empresa
Responsable de los distintos indicadores de experiencia de cliente: NPS, ISC, entre otros
Desarrollar una estrategia digital para mejorar la satisfacción de los clientes
Requisitos:
Buscamos Ing. civil, comercial, o carrera a fín, con un mínimo de 3 años de experiencia laboral relacionados a a roles similares de experiencia de cliente.
Experiencia de coordinación de proyectos digitales con equipos multidisciplinarios y con los indicadores mencionados anteriormente
Si estás interesado, envíanos tu CV a [email protected] indicando pretensiones salariales