Gerente de Marketing y Fidelizacion
Shilton Consulting Headhunters Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile (Presencial)
Marketing & Loyalty Manager
Misión del Cargo
Liderar la estrategia integral de marketing, branding, CRM, fidelización y alianzas estratégicas de un ecosistema de unidades de negocio orientadas al consumidor final y al negocio de distribución, impulsando el crecimiento comercial, la frecuencia de compra, retención y experiencia de cliente a lo largo de toda la red.
Ubicación: Las Condes
Formato: 100% presencial
Principales Responsabilidades
- Diseñar y ejecutar el plan anual de marketing y comunicación para las distintas unidades de negocio, asegurando una correcta administración del presupuesto y foco en ROI.
- Liderar la estrategia de CRM y fidelización, potenciando la segmentación de clientes, automatización de campañas, customer journey y generación de valor sobre la base de clientes.
- Conducir la estrategia digital y de performance, incluyendo canales web, e-commerce, redes sociales, paid media, SEO/SEM y plataformas de agendamiento.
- Velar por el posicionamiento, identidad y consistencia de marca, liderando campañas de marketing, PR, influencers y acciones de visibilidad.
- Desarrollar estrategias de trade marketing y co-branding junto a marcas internacionales y partners estratégicos, fortaleciendo la experiencia de cliente y el negocio retail.
- Potenciar el desarrollo de convenios corporativos y alianzas comerciales orientadas a la captación, fidelización y aumento de tráfico.
- Liderar y desarrollar al equipo de marketing y CRM, coordinando además agencias y proveedores externos.
Perfil
- Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Publicidad o carrera afín.
- Deseable postgrado en Marketing, CRM o MBA.
- Entre 8 y 10 años de experiencia en marketing, con experiencia liderando equipos.
- Experiencia excluyente en empresas de retail o negocios con alta interacción y recurrencia de clientes.
- Experiencia excluyentes en los roles similares en las categorías de Belleza, Lujo, Wellness o Dermocosmética high end.
- Experiencia en estrategias de CRM, fidelización y marketing digital.
- Experiencia trabajando con marcas internacionales y desarrollo de planes colaborativos de marketing.
- Inglés intermedio-avanzado.
Interesados, enviar CV a: fcosialls@shiltonconsulting.com