Santiago

Encargado de Servicio al Cliente (Santiago-Chile)

99minutos, empresa líder regional en logística de última milla, busca a un encargado de Servicio al Cliente.

Misión del cargo: Definir y monitorear KPIs de servicio al cliente, dar respuestas a los clientes en los plazos definidos respecto a todas las incidencias operacionales que ocurren en una operación logísitica

Principales Funciones / Responsabilidades

Mantener y corregir procesos de SAC, liderazgo de las ejecutivas de cuenta de SAC, monitoreo de KPIs

Conocimientos Específicos requeridos Excel avanzado (tablas dinámicas), BI o plataformas de gestión de negocios

Desafíos / Proyecciones de crecimiento del puesto: Liderar área en crecimiento en empresa multinacional

Buscamos a personas con mínimo 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente

Interesados, enviar CV con pretensiones de renta a: hcruz@shiltonconsulting.com y fcosialls@shiltonconsulting.com