99minutos, empresa líder regional en logística de última milla, busca a un encargado de Servicio al Cliente.
Misión del cargo: Definir y monitorear KPIs de servicio al cliente, dar respuestas a los clientes en los plazos definidos respecto a todas las incidencias operacionales que ocurren en una operación logísitica
Principales Funciones / Responsabilidades
Mantener y corregir procesos de SAC, liderazgo de las ejecutivas de cuenta de SAC, monitoreo de KPIs
Conocimientos Específicos requeridos Excel avanzado (tablas dinámicas), BI o plataformas de gestión de negocios
Desafíos / Proyecciones de crecimiento del puesto: Liderar área en crecimiento en empresa multinacional
Buscamos a personas con mínimo 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente
Interesados, enviar CV con pretensiones de renta a: [email protected] y [email protected]