Para empresa dedicada a la comercializacion de Televisores, Celulares, y otros equipos de electronica, estamos buscando un Especialista Tecnico, quien le reportara directamente a la Jefatura de Servicio Tecnico y Logistica Inversa.
Mision del cargo:
Ser el responsable de la administración de la red de servicios técnicos y gestión de reclamos por garantía y así como también, entregar el soporte técnico necesario para la comercialización de productos electrónicos.
Algunas responsabilidades son:
- Gestionar las respectivas certificaciones de productos y seguimientos de importaciones, con el fin de cumplir con las normas vigentes de comercialización de productos electrónicos en el país.
- Realizar capacitaciones de productos a los distintos equipos que lo requieran tales como fuerza de ventas, distribuidores, ejecutivos de call center, servicios técnicos, distintas áreas de la compañía, entre otros.
- Ser el punto de contacto con el área técnica de la fábrica en China.
- Gestionar la red de servicios técnicos siendo el responsable de validar el correcto funcionamiento de estos, evaluar su desempeño y resolución de casos, control de inventarios de las bodegas respectivas y entregar apoyo por el lado técnico según los servicios técnicos lo requieran.
- Entregar apoyo a las distintas áreas de la compañía tales como Atención al Cliente, Call Center, Post Venta, entre otras, que requieran una asistencia técnica para la resolución de reclamos, asesoría técnica previa a la compra y soporte a la gestión técnica de post venta.
- Realizar validaciones de las aprobaciones de garantías por el lado de los servicios técnicos asegurando una correcta resolución de casos.
- Realizar visitas técnicas a clientes finales.
Requisitos:
Formacion tecnica o superior en Electronica, con al menos 1 año en servicio tecnico de productos eletronicos, principalmente television (sera un plus tener experiencia con Aires Acondicionados y Celulares)
Ubicacion de las oficinas: Pudahuel
Horario: 08:45 – 17:30n Lunes a Viernes
Interesados, enviar CV con pretensiones de renta a: [email protected]